Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 11 tháng 1 năm 2026

1. Cam kết hài lòng (30 ngày)

Nếu trong 30 ngày kể từ khi bàn giao, báo cáo không mang lại sự rõ ràng có thể hành động cho một cuộc thảo luận chiến lược thật sự, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền và chúng tôi sẽ hoàn 100% số tiền đã thanh toán.

2. Cách yêu cầu hoàn tiền

Hãy gửi email tới analyzer@kaistrategylab.com kèm theo:

• Tên và email đã dùng khi mua
• Ngày mua (khoảng)
• Mã hoặc chứng từ giao dịch (nếu bạn có)

3. Phản hồi (không bắt buộc)

Chúng tôi có thể xin một phản hồi ngắn để cải thiện, nhưng việc hoàn tiền không phụ thuộc vào việc bạn giải thích lý do.

4. Hình thức và thời gian hoàn tiền

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện qua chính phương thức thanh toán ban đầu khi có thể. Thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy tổ chức tài chính và các bước xác thực của phương thức thanh toán.

5. Quyền rút lại giao dịch (theo pháp luật Colombia)

Với giao dịch mua từ xa, các quy định của pháp luật Colombia về quyền rút lại giao dịch và những ngoại lệ của quyền này có thể được áp dụng, tùy theo loại dịch vụ và mức độ đã thực hiện. Chính sách này còn đưa ra thêm một cam kết thương mại 30 ngày.

6. Gian lận hoặc lạm dụng

Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu khi có bằng chứng hợp lý về gian lận hoặc lạm dụng (ví dụ: bán lại hoặc sử dụng sản phẩm bàn giao với ý đồ xấu).

Bản dịch này chỉ mang tính tham khảo, được cung cấp nhằm tạo thuận lợi cho người đọc. Bản tiếng Tây Ban Nha của tài liệu này là bản duy nhất có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý và sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào. Xem bản tiếng Tây Ban Nha