سياسة استرداد الأموال

آخر تحديث: 11 يناير 2026

1. ضمان الرضا (30 يومًا)

إذا لم يقدّم التقرير، خلال 30 يومًا من تسليمه، وضوحًا قابلًا للتنفيذ في محادثة استراتيجية حقيقية، فبإمكانك طلب الاسترداد ويُعاد إليك 100% من المبلغ المدفوع.

2. كيفية طلب الاسترداد

أرسل رسالة إلى analyzer@kaistrategylab.com تتضمن:

• الاسم والبريد الإلكتروني المستخدَمين في الشراء
• التاريخ التقريبي للشراء
• رقم العملية أو إيصالها (إن توفّر)

3. الملاحظات (اختياري)

قد نطلب ملاحظات موجزة بغرض التحسين، غير أن الاسترداد غير مشروط بتبرير قرارك.

4. وسيلة الاسترداد ومُدده

يُنفَّذ الاسترداد عبر وسيلة الدفع نفسها متى أمكن ذلك. وقد تختلف المُدد الفعلية باختلاف المشغّل المالي وإجراءات التحقق الخاصة بوسيلة الدفع.

5. التراجع عن الشراء (بموجب القانون الكولومبي)

في عمليات الشراء عن بُعد قد تسري أحكامُ القانون الكولومبي التي تتيح للمشتري التراجع عن الشراء، وكذلك استثناءاتها، بحسب نوع الخدمة وما إذا كانت قد نُفّذت. وتمنح هذه السياسة ضمانًا تجاريًا إضافيًا مدته 30 يومًا.

6. الاحتيال أو إساءة الاستخدام

يجوز لنا رفض الطلبات عند وجود دليل معقول على احتيال أو إساءة استخدام (كإعادة بيع المُخرَج أو استخدامه استخدامًا ضارًّا).

هذه ترجمةُ مجاملةٍ أُعدّت لتيسير الاطلاع. النسخة الإسبانية من هذا المستند هي وحدها المُلزِمة قانونًا، وهي التي يُعتدّ بها عند أي تعارض. عرض الأصل الإسباني