سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 يوليو 2026

1. من يتولّى معالجة بياناتك

الجهة التي تتولّى معالجة البيانات الشخصية هي Mauricio Zúñiga Cuéllar، شخص طبيعي (كولومبيا)، الرقم الضريبي NIT (RUT) 94.060.281-1.

• البريد الإلكتروني: analyzer@kaistrategylab.com
• الهاتف: +57 300 704 9302
• عنوان تسلّم الإشعارات: Calle 3D # 66 - 47، كالي، كولومبيا

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، والشركة أو المنصب (إن انطبق).
• بيانات الخدمة: إجابات النموذج، ومراسلات الدعم.
• بيانات تقنية أساسية: ما يلزم لأمن الموقع وتشغيله (عند الاقتضاء).

3. أغراض المعالجة

• تقديم الخدمة وتسليم التقرير.
• الرد على الدعم والطلبات والشكاوى والمطالبات.
• تحسين المنتج والعمليات (استخلاصات مجمّعة).
• إرسال رسائل إعلامية أو تجارية فقط إذا أذن المستخدم بذلك.

4. الأطراف التي تشغّل الخدمة

قد نستعين بمزوّدين يتولّون تشغيل جوانب من الخدمة نيابةً عنّا (مثل بوابة الدفع، والبريد الإلكتروني، والاستضافة، والتحليلات). ويعالج هؤلاء المعلومات حصرًا للأغراض الموصوفة وبتدابير أمنية معقولة.

لا يتم الدفع داخل هذا الموقع: بل يكتمل في بوابة خارجية، وتختلف البوابة بحسب المكان الذي تشتري منه. في قناة كولومبيا يكتمل الدفع عبر MercadoPago؛ وفي القناة الدولية عبر dLocal Go، وهو منتج تابع لشركة dLocal. وفي الحالتين تُدخل بيانات بطاقتك أو وسيلة دفعك مباشرةً في البوابة: فهي لا تمر عبر هذا الموقع، ولا نراها، ولا نحتفظ بها. وتعالج كل بوابة تلك البيانات وفق شروطها الخاصة، وقد تكون موجودة خارج كولومبيا.

5. النشرة البريدية والدليل عبر البريد

يوجد في هذا الموقع نموذج للحصول على الدليل بصيغة PDF. ومن يترك بريده هناك يتسلّم ذلك الدليل، وإن كان قد وافق أيضًا عند إرسال النموذج، يتسلّم رسائل عن منتجات عائلة Kai. وإن لم يوافق، فلا يتسلّم سوى الدليل.

يطلب النموذج تأكيد العنوان: فعند إرساله تصل رسالة لتأكيده، وما لم يُؤكَّد لا يُرسَل شيء آخر. والعنوان غير المؤكَّد لا يُستخدَم.

وتصدر تلك الرسائل من Kai News (news.kaistrategylab.com)، وهو نظام آخر يملكه مالك هذا الموقع نفسه: فهو ليس طرفًا خارجيًا، بل الشخص نفسه المحدَّد في البند 1، ويعتمد في الإرسال على المزوّدين التقنيين الموصوفين في البند السابق.

ويمكنك إلغاء الاشتراك متى شئت من الرابط الموجود في كل رسالة، دون إبداء أسباب، أو بطلب ذلك على analyzer@kaistrategylab.com.

6. مدة الحفظ

تُحفظ البيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض والوفاء بالالتزامات القانونية السارية. وبعد ذلك يجوز حذفها أو إخفاء هويتها بحسب الحالة.

7. حقوق صاحب البيانات (Habeas Data)

يمكنك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتحديثها وتصحيحها وحذفها، وسحب الإذن الذي منحته، بالكتابة إلى analyzer@kaistrategylab.com مع اسمك وبريدك والطلب المحدد.

ولأن هذه خدمة عند الطلب ولا يوجد فيها حساب مستخدم، يُعالَج كل شيء بالبريد: يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي لدينا عنك، أو تصحيحها، أو طلب حذفها (بما في ذلك إجابات النموذج والتقرير المُسلَّم) باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها (مثل مستندات إثبات الشراء). وإذا لم يكن من دفع هو نفسه من تسلّم التقرير، جاز لكلٍّ منهما ممارسة هذه الحقوق على بياناته بالكتابة إلى البريد نفسه.

ويمكنك أيضًا أن تطلب منا إثبات الإذن الذي منحتنا إياه عند إرسال النموذج، وأن تتقدّم بشكاوى إلى Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) الكولومبية إن رأيت أننا خالفنا قانون حماية البيانات الشخصية. راسلنا أولًا: فمعظم الأمور تُحسم هناك، كما أن القانون يشترط استنفاد ذلك الطلب معنا قبل اللجوء إلى SIC (المادة 16 من القانون 1581). وليس هذا شرطًا نضعه عليك: بل هي الخطوة التي تتوقع SIC أن تجدها قد تمّت.

ويمكنك كذلك أن تطلب منا، على البريد نفسه، إبلاغك بما استخدمنا بياناتك فيه. والاستجابة لهذه الطلبات (بما فيها النسخة المذكورة أعلاه) مجانية.

8. الأمن

نطبّق تدابير معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل. ولا يوجد نظام محصَّن بنسبة 100%؛ ولذلك ننصح بعدم مشاركة بيانات الدخول ولا المعلومات الحساسة دون داعٍ.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة. وستكون النسخة السارية منشورة على الموقع مع تاريخ تحديثها.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة للقانون 1581 لعام 2012 وسائر القواعد الكولومبية لحماية البيانات الشخصية.

هذه ترجمةُ مجاملةٍ أُعدّت لتيسير الاطلاع. النسخة الإسبانية من هذا المستند هي وحدها المُلزِمة قانونًا، وهي التي يُعتدّ بها عند أي تعارض. عرض الأصل الإسباني