Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

1. Qui est responsable de vos données

La personne responsable de vos données personnelles est Mauricio Zúñiga Cuéllar, personne physique (Colombie), NIT (RUT) 94.060.281-1.

• E-mail : analyzer@kaistrategylab.com
• Téléphone : +57 300 704 9302
• Adresse pour les notifications : Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombie

2. Données que nous collectons

• Données de contact : nom, e-mail, entreprise/fonction (le cas échéant).
• Données du service : réponses au formulaire, échanges avec l'assistance.
• Données techniques de base : informations nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site (le cas échéant).

3. Finalités

• Fournir le service et livrer le rapport.
• Traiter les demandes d'assistance, les réclamations et les litiges.
• Améliorer le produit et les processus (enseignements agrégés).
• Envoyer des communications informatives ou commerciales uniquement si l'utilisateur y consent.

4. Prestataires et tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires qui traitent les données pour notre compte pour opérer le service (par exemple : passerelle de paiement, e-mail, hébergement, analytique). Ces tiers traitent les informations uniquement aux finalités décrites et sous des mesures de sécurité raisonnables.

Le paiement n'a pas lieu sur ce site : il se termine sur une passerelle externe, et laquelle dépend de l'endroit d'où vous achetez. Sur le canal Colombie, le paiement se termine sur MercadoPago ; sur le canal international, sur dLocal Go, un produit de la société dLocal. Dans les deux cas, vous saisissez les données de votre carte ou de votre moyen de paiement directement sur la passerelle : elles ne passent pas par ce site, nous ne les voyons pas et nous ne les conservons pas. Chaque passerelle traite ces données selon ses propres conditions et peut être située hors de Colombie.

5. Conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités et au respect des obligations légales applicables. Elles pourront ensuite être supprimées ou anonymisées, selon le cas.

6. Vos droits (Habeas Data)

Vous pouvez consulter, mettre à jour, rectifier et supprimer vos données personnelles, et retirer l'autorisation que vous avez donnée, en écrivant à analyzer@kaistrategylab.com avec votre nom, votre e-mail et votre demande précise.

Comme il s'agit d'un service ponctuel et qu'il n'y a pas de compte utilisateur, tout se traite par e-mail : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous, les faire corriger, ou demander leur suppression — y compris vos réponses au formulaire et le rapport livré —, à l'exception des enregistrements que la loi nous impose de conserver (par exemple, les justificatifs d'achat). Si la personne qui paie et celle qui reçoit le rapport ne sont pas la même, chacune peut exercer ces droits sur ses propres données en écrivant à la même adresse.

Vous pouvez aussi nous demander la preuve de l'autorisation que vous nous avez donnée en envoyant le formulaire, et déposer une plainte auprès de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombie si vous estimez que nous n'avons pas respecté la loi sur l'habeas data. Écrivez-nous d'abord : presque tout se résout là, et la loi demande en outre d'épuiser cette réclamation auprès de nous avant de saisir la SIC (art. 16 de la loi 1581). Ce n'est pas une condition que nous imposons : c'est l'étape que la SIC s'attend à trouver déjà franchie.

Vous pouvez aussi nous demander, à la même adresse, de vous indiquer quel usage nous avons fait de vos données. Le traitement de ces demandes — y compris la copie mentionnée ci-dessus — est gratuit.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Aucun système n'est invulnérable à 100 % ; nous vous recommandons donc de ne pas partager d'identifiants ni d'informations sensibles inutiles.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en vigueur est publiée sur le site avec sa date de mise à jour.

9. Loi applicable

La présente politique est régie par la loi colombienne 1581 de 2012 et les autres règles colombiennes de protection des données personnelles.

Ceci est une traduction de courtoisie, fournie pour votre confort de lecture. Seule la version espagnole de ce document a valeur juridique et prévaut en cas de divergence. Voir la version espagnole