Politique de livraison

Dernière mise à jour : 11 janvier 2026

1. Nature du livrable

KAI Analyzer est un service numérique. La livraison consiste en un lien vers un rapport interactif (HTML) conçu pour la conversation de direction.

2. Processus de livraison

1. Paiement confirmé.
2. Formulaire de contexte rempli par le client.
3. Exécution de l'analyse.
4. Envoi du lien du rapport à l'adresse e-mail renseignée.

3. Délais estimés

Délai de livraison estimé : ~3 heures à compter de la réception du formulaire complet et de la confirmation du paiement.

4. Prérequis techniques

• Navigateur à jour (Chrome, Edge, Safari ou Firefox).
• Connexion internet.
• Accès à l'adresse e-mail renseignée pour recevoir le lien.

5. Si vous ne recevez pas le lien

• Vérifiez vos dossiers spam/promotions.
• Vérifiez que l'adresse e-mail saisie est correcte.
• Écrivez à analyzer@kaistrategylab.com et nous vous aiderons.

6. Remboursements

Consultez la Politique de remboursement pour la garantie de satisfaction de 30 jours.

Ceci est une traduction de courtoisie, fournie pour votre confort de lecture. Seule la version espagnole de ce document a valeur juridique et prévaut en cas de divergence. Voir la version espagnole