Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 15 Juli 2026

1. Siapa yang bertanggung jawab atas data Anda

Pihak yang bertanggung jawab atas pengelolaan data pribadi adalah Mauricio Zúñiga Cuéllar, perorangan (Kolombia), NIT (RUT) 94.060.281-1.

• Email: analyzer@kaistrategylab.com
• Telepon: +57 300 704 9302
• Alamat untuk pemberitahuan: Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia

2. Data yang kami kumpulkan

• Data kontak: nama, email, perusahaan/jabatan (bila ada).
• Data layanan: jawaban formulir, komunikasi dengan dukungan.
• Data teknis dasar: informasi yang diperlukan untuk keamanan dan operasional situs (bila berlaku).

3. Tujuan penggunaan

• Menyediakan layanan dan mengirimkan laporan.
• Menangani dukungan, permintaan, keluhan, dan klaim.
• Meningkatkan produk dan proses (berdasarkan pembelajaran agregat).
• Mengirim komunikasi informatif atau komersial hanya bila pengguna mengizinkannya.

4. Penyedia layanan dan pihak ketiga

Kami dapat menggunakan penyedia yang mengolah data atas nama kami untuk menjalankan layanan (misalnya: gerbang pembayaran, email, hosting, analitik). Pihak ketiga tersebut hanya akan mengolah informasi untuk tujuan yang dijelaskan di atas dan dengan langkah keamanan yang wajar.

Pembayaran tidak terjadi di situs ini: pembayaran diselesaikan di gateway eksternal, dan yang mana tergantung dari mana Anda membeli. Di kanal Kolombia pembayaran diselesaikan di MercadoPago; di kanal internasional, di dLocal Go, produk dari perusahaan dLocal. Dalam kedua kasus Anda memasukkan data kartu atau metode pembayaran langsung di gateway: data itu tidak melewati situs ini, kami tidak melihatnya dan tidak menyimpannya. Setiap gateway memproses data itu berdasarkan ketentuannya sendiri dan dapat berlokasi di luar Kolombia.

5. Masa penyimpanan

Data akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan tersebut dan kewajiban hukum yang berlaku. Setelah itu, data dapat dihapus atau dianonimkan sebagaimana mestinya.

6. Hak Anda (Habeas Data)

Anda dapat mengetahui, memperbarui, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda, serta menarik persetujuan yang telah Anda berikan, dengan mengirim email ke analyzer@kaistrategylab.com disertai nama, email, dan permintaan spesifik Anda.

Karena ini layanan sekali jalan dan tidak ada akun pengguna, semuanya ditangani lewat email: Anda dapat meminta salinan informasi yang kami miliki tentang Anda, memperbaikinya, atau meminta penghapusannya — termasuk jawaban formulir Anda dan laporan yang sudah dikirim — kecuali catatan yang wajib kami simpan menurut hukum (misalnya, bukti pembelian). Jika yang membayar dan yang menerima laporan bukan orang yang sama, masing-masing dapat menggunakan hak ini atas datanya sendiri dengan menulis ke alamat yang sama.

Anda juga dapat meminta bukti persetujuan yang Anda berikan saat mengirim formulir, serta mengajukan keluhan kepada Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) Kolombia jika Anda menilai bahwa kami tidak mematuhi undang-undang habeas data. Tulislah kepada kami dulu: hampir semuanya selesai di sana, dan undang-undang juga meminta agar keluhan itu dituntaskan dengan kami sebelum mendatangi SIC (pasal 16 UU 1581). Ini bukan syarat yang kami tetapkan: ini langkah yang diharapkan SIC sudah Anda tempuh.

Anda juga dapat meminta kami, di alamat yang sama, untuk menjelaskan penggunaan apa yang telah kami lakukan atas data Anda. Menangani permintaan ini — termasuk salinan yang disebutkan di atas — tidak dipungut biaya.

7. Keamanan

Kami menerapkan langkah yang wajar untuk melindungi informasi dari akses tanpa izin, kehilangan, atau perubahan. Tidak ada sistem yang 100% kebal; karena itu kami menyarankan Anda untuk tidak membagikan kredensial atau informasi sensitif yang tidak diperlukan.

8. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi yang berlaku akan diterbitkan di situs beserta tanggal pembaruannya.

9. Hukum yang berlaku

Kebijakan ini tunduk pada Undang-Undang Kolombia 1581 Tahun 2012 dan ketentuan perlindungan data pribadi Kolombia lainnya.

Ini adalah terjemahan sebagai layanan kemudahan. Versi bahasa Spanyol dari dokumen ini adalah versi yang mengikat secara hukum dan berlaku apabila terdapat perbedaan. Lihat versi bahasa Spanyol