Syarat dan ketentuan

Terakhir diperbarui: 11 Januari 2026

1. Identitas penyedia layanan

KAI Strategy Lab adalah sebuah nama dagang. Layanan ini disediakan oleh Mauricio Zúñiga Cuéllar, perorangan (Kolombia), NIT (RUT) 94.060.281-1.

• Kota / Negara: Cali, Colombia
• Alamat untuk pemberitahuan: Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia
• Dukungan: analyzer@kaistrategylab.com · +57 300 704 9302

2. Cakupan layanan

KAI Analyzer adalah layanan digital sekali jalan (“one-shot”, sekali bayar) yang menghasilkan sebuah laporan interaktif untuk mendukung percakapan tingkat direksi (strategi, trade-off, dan keputusan). Ini bukan langganan dan bukan pendampingan berkelanjutan.

3. Persyaratan pembeli

Pembeli menyatakan memiliki kecakapan hukum untuk mengadakan perjanjian, dan bahwa informasi yang diberikan (termasuk email pengiriman) benar serta berada dalam kendalinya.

4. Proses pembelian dan pengiriman

• Pelanggan memilih paket, melakukan pembayaran, dan mengisi formulir masukan.
• Setelah pembayaran terkonfirmasi dan formulir lengkap, analisis dijalankan.
• Pengiriman dilakukan melalui tautan ke laporan interaktif, yang dikirim ke email terdaftar.

5. Waktu pengiriman

Perkiraan waktu: ~3 jam sejak formulir lengkap dan pembayaran terkonfirmasi. Bila terjadi keterlambatan teknis, pelanggan akan diberi tahu.

6. Harga, mata uang, dan pajak

Harga ditampilkan di checkout sebelum pembayaran dikonfirmasi. Perlakuan perpajakan (PPN atau lainnya) bergantung pada status perpajakan penyedia yang berlaku dan sifat transaksinya.

7. Kekayaan intelektual dan penggunaan yang diizinkan

• Pelanggan tetap memegang hak atas informasi yang diberikannya.
• Penyedia tetap memegang hak atas metodologi, struktur, desain, dan komponen sistem.
• Laporan boleh digunakan secara internal. Menjual kembali, memberikan sublisensi, atau menerbitkannya secara utuh tanpa izin tertulis tidak diperbolehkan.

8. Kerahasiaan

Penyedia akan menangani informasi pelanggan dengan langkah kerahasiaan dan keamanan yang wajar, sesuai Kebijakan Privasi.

9. Garansi dan pengembalian dana

Berlaku Kebijakan Pengembalian Dana, yang mencakup garansi kepuasan 30 hari.

10. Hak pembatalan pembelian (Kolombia)

Untuk pembelian jarak jauh, ketentuan pembatalan pembelian menurut hukum Kolombia beserta pengecualiannya dapat berlaku, bergantung pada jenis layanan dan pelaksanaannya. Sebagai tambahan, situs ini memberikan garansi komersial 30 hari sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.

11. Batasan tanggung jawab

KAI Analyzer memberikan analisis dan sintesis untuk mendukung pengambilan keputusan, tetapi tidak menjamin hasil bisnis. Tanggung jawab total penyedia, apabila ada, tidak akan melebihi jumlah yang benar-benar dibayarkan untuk layanan tersebut.

12. Hukum yang berlaku dan yurisdiksi

Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Kolombia. Setiap sengketa akan diajukan kepada otoritas dan pengadilan yang berwenang di Kolombia.

Ini adalah terjemahan sebagai layanan kemudahan. Versi bahasa Spanyol dari dokumen ini adalah versi yang mengikat secara hukum dan berlaku apabila terdapat perbedaan. Lihat versi bahasa Spanyol