Termos e condições

Última atualização: 11 de janeiro de 2026

1. Identificação do prestador

KAI Strategy Lab é um nome comercial. O serviço é prestado por Mauricio Zúñiga Cuéllar, pessoa física (Colômbia), NIT (RUT) 94.060.281-1.

• Cidade / País: Cali, Colômbia
• Endereço para notificações: Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colômbia
• Suporte: analyzer@kaistrategylab.com · +57 300 704 9302

2. Escopo do serviço

KAI Analyzer é um serviço digital "one-shot" (pagamento único) que produz um relatório interativo para apoiar conversas de alta direção (estratégia, trade-offs e decisões). Não é uma assinatura nem um acompanhamento contínuo.

3. Requisitos do comprador

O comprador declara ter capacidade legal para contratar e que as informações fornecidas (incluindo o e-mail de entrega) são verdadeiras e estão sob seu controle.

4. Processo de compra e entrega

• O cliente seleciona um plano, realiza o pagamento e preenche o formulário de insumos.
• Com o pagamento confirmado e o formulário completo, a análise é executada.
• A entrega é realizada por meio de um link para o relatório interativo, enviado ao e-mail cadastrado.

5. Prazos de entrega

Prazo estimado: ~3 horas a partir do formulário completo e da confirmação do pagamento. Em caso de atrasos técnicos, o cliente será notificado.

6. Preços, moeda e impostos

Os preços são exibidos no checkout antes da confirmação do pagamento. O tratamento tributário (IVA ou outros) depende da condição tributária vigente do prestador e da natureza da operação.

7. Propriedade intelectual e uso permitido

• O cliente conserva os direitos sobre as informações que fornece.
• O prestador conserva os direitos sobre a metodologia, estrutura, design e componentes do sistema.
• O relatório pode ser usado internamente. Não é permitido revendê-lo, sublicenciá-lo ou publicá-lo na íntegra sem autorização expressa.

8. Confidencialidade

O prestador tratará as informações do cliente com medidas razoáveis de confidencialidade e segurança, conforme a Política de Privacidade.

9. Garantia e reembolsos

Aplica-se a Política de Reembolsos, que inclui uma garantia de satisfação de 30 dias.

10. Direito de retratação (Colômbia)

Em vendas à distância aplica-se o direito de retratação do Estatuto do Consumidor colombiano (Lei 1480 de 2011) e suas exceções, conforme o tipo de serviço e sua execução. Este site oferece adicionalmente uma garantia comercial de 30 dias conforme a Política de Reembolsos; essa garantia é nossa e não substitui esse direito de lei.

11. Limitação de responsabilidade

O KAI Analyzer entrega análises e sínteses para apoiar decisões, mas não garante resultados de negócio. A responsabilidade total do prestador, caso exista, não excederá o valor efetivamente pago pelo serviço.

12. Lei aplicável e jurisdição

Este acordo é regido pelas leis da República da Colômbia. Qualquer controvérsia será submetida às autoridades e aos juízes competentes na Colômbia.

Esta é uma tradução de cortesia. A versão em espanhol deste documento é a juridicamente vinculante e prevalece em caso de qualquer divergência. Ver a versão em espanhol