Política de privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2026

1. Quem responde pelos seus dados

Quem responde pelos seus dados pessoais é Mauricio Zúñiga Cuéllar, pessoa física (Colômbia), NIT (RUT) 94.060.281-1.

• E-mail: analyzer@kaistrategylab.com
• Telefone: +57 300 704 9302
• Endereço para notificações: Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colômbia

2. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, e-mail, empresa/cargo (se aplicável).
• Dados do serviço: respostas do formulário, comunicações de suporte.
• Dados técnicos básicos: informações necessárias para a segurança e a operação do site (quando aplicável).

3. Finalidades

• Prestar o serviço e entregar o relatório.
• Atender suporte, solicitações, queixas e reclamações.
• Melhorar o produto e os processos (aprendizados agregados).
• Enviar comunicações informativas ou comerciais somente se o usuário autorizar.

4. Fornecedores e terceiros

Podemos usar fornecedores que tratam dados por nossa conta para operar o serviço (por exemplo: gateway de pagamentos, e-mail, hospedagem, análise de dados). Esses terceiros tratarão as informações unicamente para as finalidades descritas e sob medidas razoáveis de segurança.

O pagamento não acontece neste site: é concluído em um gateway externo, e qual deles depende de onde você compra. No canal da Colômbia o pagamento é concluído no MercadoPago; no canal internacional, no dLocal Go, um produto da empresa dLocal. Nos dois casos você insere os dados do seu cartão ou meio de pagamento diretamente no gateway: não passam por este site, não os vemos e não os guardamos. Cada gateway trata esses dados sob as suas próprias condições e pode estar localizado fora da Colômbia.

5. Retenção

Os dados serão conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades e as obrigações legais aplicáveis. Depois, poderão ser eliminados ou anonimizados conforme o caso.

6. Seus direitos (Habeas Data)

Você pode conhecer, atualizar, retificar e suprimir seus dados pessoais, e revogar a autorização que tenha dado, escrevendo para analyzer@kaistrategylab.com com seu nome, seu e-mail e o pedido concreto.

Como este é um serviço pontual e não existe conta de usuário, tudo é atendido por e-mail: você pode pedir cópia das informações que temos sobre você, corrigi-las ou pedir que sejam eliminadas — incluídas as respostas do formulário e o relatório entregue —, exceto os registros que a lei nos exija conservar (por exemplo, os comprovantes da compra). Se quem paga e quem recebe o relatório não forem a mesma pessoa, cada uma pode exercer esses direitos sobre os seus próprios dados escrevendo para o mesmo e-mail.

Você também pode nos pedir prova da autorização que nos deu ao enviar o formulário, e apresentar queixa à Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) da Colômbia se considerar que descumprimos a lei de habeas data. Escreva para nós primeiro: quase tudo se resolve aí e, além disso, a lei pede esgotar essa reclamação conosco antes de recorrer à SIC (art. 16 da Lei 1581). Não é uma condição que impomos: é o passo que a SIC espera encontrar já dado.

Você também pode nos pedir, no mesmo e-mail, que informemos que uso demos aos seus dados. Atender essas solicitações — incluída a cópia mencionada acima — é gratuito.

7. Segurança

Aplicamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% invulnerável; por isso, recomendamos não compartilhar credenciais nem informações sensíveis desnecessárias.

8. Alterações nesta política

Poderemos atualizar esta política. A versão vigente estará publicada no site com sua data de atualização.

9. Lei aplicável

Esta política rege-se pela Lei 1581 de 2012 e demais normas colombianas de proteção de dados pessoais.

Esta é uma tradução de cortesia. A versão em espanhol deste documento é a juridicamente vinculante e prevalece em caso de qualquer divergência. Ver a versão em espanhol