Política de privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es Mauricio Zúñiga Cuéllar, persona natural (Colombia), NIT (RUT) 94.060.281-1.

• Correo: analyzer@kaistrategylab.com
• Teléfono: +57 300 704 9302
• Dirección para notificaciones: Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia

2. Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre, correo, empresa/cargo (si aplica).
• Datos del servicio: respuestas del formulario, comunicaciones de soporte.
• Datos técnicos básicos: información necesaria para seguridad y operación del sitio (cuando aplique).

3. Finalidades

• Prestar el servicio y entregar el reporte.
• Atender soporte, solicitudes, quejas y reclamaciones.
• Mejorar el producto y procesos (aprendizajes agregados).
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales solo si el usuario lo autoriza.

4. Encargados y terceros

Podemos usar proveedores que actúan como encargados para operar el servicio (por ejemplo: pasarela de pagos, email, hosting, analítica). Estos terceros tratarán información únicamente para las finalidades descritas y bajo medidas razonables de seguridad.

El pago no ocurre en este sitio: se completa en una pasarela externa, y cuál sea depende de desde dónde compres. En el canal de Colombia el pago se completa en MercadoPago; en el canal internacional, en dLocal Go, un producto de la empresa dLocal. En ambos casos introduces los datos de tu tarjeta o medio de pago directamente en la pasarela: no pasan por este sitio, no los vemos y no los guardamos. Cada pasarela trata esos datos bajo sus propias condiciones y puede estar ubicada fuera de Colombia.

5. Conservación

Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales aplicables. Luego, podrán ser eliminados o anonimizados según corresponda.

6. Derechos del titular (Habeas Data)

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, y revocar la autorización que hayas dado, escribiendo a analyzer@kaistrategylab.com con tu nombre, tu correo y la solicitud concreta.

Como este es un servicio puntual y no hay cuenta de usuario, todo se atiende por correo: puedes pedir copia de la información que tenemos sobre ti, corregirla, o pedir que se elimine — incluidas las respuestas del formulario y el informe entregado —, salvo los registros que la ley nos exija conservar (por ejemplo, los soportes de la compra). Si quien paga y quien recibe el informe no son la misma persona, cada una puede ejercer estos derechos sobre sus propios datos escribiendo al mismo correo.

También puedes pedirnos prueba de la autorización que nos diste al enviar el formulario, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si consideras que hemos incumplido la ley de habeas data. Escríbenos primero: casi todo se resuelve ahí, y además la ley pide agotar ese reclamo con nosotros antes de acudir a la SIC (art. 16 de la Ley 1581). No es una condición que te pongamos: es el paso que la SIC espera encontrar hecho.

También puedes pedirnos, al mismo correo, que te informemos qué uso le hemos dado a tus datos. Atender estas solicitudes —incluida la copia mencionada arriba— es gratuito.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% invulnerable; por ello, recomendamos no compartir credenciales ni información sensible innecesaria.

8. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política. La versión vigente estará publicada en el sitio con su fecha de actualización.

9. Ley aplicable

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas de protección de datos personales.