प्राइवेसी पॉलिसी

आख़िरी अपडेट: 30 जुलाई 2026

1. आपके डेटा के लिए कौन ज़िम्मेदार है

व्यक्तिगत डेटा के प्रबंधन के लिए ज़िम्मेदार हैं Mauricio Zúñiga Cuéllar, जो व्यक्तिगत हैसियत में हैं (कोलंबिया), NIT (RUT) 94.060.281-1.

• ईमेल: analyzer@kaistrategylab.com
• फ़ोन: +57 300 704 9302
• नोटिस भेजने का पता: Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia

2. हम कौन-सा डेटा इकट्ठा करते हैं

• संपर्क डेटा: नाम, ईमेल, कंपनी/पद (यदि लागू हो)।
• सेवा से जुड़ा डेटा: फ़ॉर्म के जवाब, सहायता से हुआ पत्राचार।
• बुनियादी तकनीकी डेटा: साइट की सुरक्षा और संचालन के लिए ज़रूरी जानकारी (जहाँ लागू हो)।

3. उपयोग के उद्देश्य

• सेवा देना और रिपोर्ट सौंपना।
• सहायता, अनुरोध, शिकायतें और दावे संभालना।
• उत्पाद और प्रक्रियाओं को बेहतर बनाना (समग्र रूप से मिली सीख के आधार पर)।
• सूचनात्मक या व्यावसायिक संदेश भेजना: केवल तभी जब उपयोगकर्ता अनुमति दें।

4. सेवा प्रदाता और तीसरे पक्ष

सेवा चलाने के लिए हम ऐसे प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं जो हमारी ओर से डेटा संभालते हैं (जैसे: भुगतान गेटवे, ईमेल, होस्टिंग, एनालिटिक्स)। ये तीसरे पक्ष जानकारी का उपयोग केवल ऊपर बताए उद्देश्यों के लिए और सुरक्षा के उचित उपायों के तहत करेंगे।

भुगतान इस साइट पर नहीं होता: वह एक बाहरी गेटवे पर पूरा होता है, और कौन-सा: यह इस पर निर्भर करता है कि आप कहाँ से ख़रीद रहे हैं। कोलंबिया चैनल में भुगतान MercadoPago पर पूरा होता है; अंतरराष्ट्रीय चैनल में, dLocal Go पर (कंपनी dLocal का एक उत्पाद)। दोनों ही मामलों में आप अपने कार्ड या भुगतान माध्यम की जानकारी सीधे गेटवे पर डालते हैं: वह इस साइट से होकर नहीं गुज़रती, हम उसे न देखते हैं और न सहेजते हैं। हर गेटवे उस डेटा को अपनी शर्तों के तहत संभालता है और Colombia के बाहर स्थित हो सकता है।

5. न्यूज़लेटर और ईमेल से गाइड

इस साइट पर PDF गाइड पाने के लिए एक फ़ॉर्म है। जो वहाँ अपना ईमेल छोड़ता है उसे वह गाइड मिलती है, और अगर उसने फ़ॉर्म भेजते समय यह भी स्वीकार किया हो तो Kai परिवार के उत्पादों के बारे में सूचनाएँ भी मिलती हैं। स्वीकार न किया हो तो सिर्फ़ गाइड मिलती है।

फ़ॉर्म पते की पुष्टि माँगता है: भेजने पर पुष्टि के लिए एक ईमेल आता है, और जब तक पुष्टि नहीं होती तब तक और कुछ नहीं भेजा जाता। बिना पुष्टि वाला पता इस्तेमाल नहीं किया जाता।

ये ईमेल Kai News (news.kaistrategylab.com) से जाते हैं, जो इसी साइट के उसी मालिक की एक और प्रणाली है: कोई बाहरी सेवा प्रदाता नहीं, बल्कि वही व्यक्ति जिसका ज़िक्र बिंदु 1 में है; और भेजने के लिए यह पिछले बिंदु में बताए गए तकनीकी प्रदाताओं पर ही निर्भर करता है।

आप हर ईमेल में मौजूद लिंक से जब चाहें, बिना कोई कारण बताए सदस्यता छोड़ सकते हैं, या analyzer@kaistrategylab.com पर लिखकर यह माँग सकते हैं।

6. डेटा कब तक रखा जाता है

डेटा उतने समय तक रखा जाएगा जितना उद्देश्यों को पूरा करने और लागू क़ानूनी दायित्वों के निर्वहन के लिए ज़रूरी हो। उसके बाद उसे यथोचित रूप से हटाया या गुमनाम किया जा सकता है।

7. आपके अधिकार (Habeas Data)

आप अपने व्यक्तिगत डेटा को जान सकते हैं, उसे अपडेट और सुधरवा सकते हैं, उसे हटवा सकते हैं, और दी गई अनुमति वापस ले सकते हैं, इसके लिए analyzer@kaistrategylab.com पर अपना नाम, ईमेल और अपना विशिष्ट अनुरोध लिखकर भेजें।

यह एक बार की सेवा है और कोई user account नहीं होता, इसलिए सब कुछ ईमेल से ही होता है: आप हमारे पास मौजूद अपनी जानकारी की कॉपी माँग सकते हैं, उसे सुधरवा सकते हैं, या हटाने के लिए कह सकते हैं (इसमें फ़ॉर्म में दिए आपके उत्तर और दी गई रिपोर्ट भी शामिल हैं) सिवाय उन रिकॉर्ड के जिन्हें रखना क़ानूनन ज़रूरी है (जैसे ख़रीद के दस्तावेज़)। अगर भुगतान करने वाला और रिपोर्ट पाने वाला अलग-अलग व्यक्ति हैं, तो हर कोई इसी पते पर लिखकर अपने डेटा पर ये अधिकार इस्तेमाल कर सकता है।

आप हमसे उस अनुमति का प्रमाण भी माँग सकते हैं जो आपने फ़ॉर्म भेजते समय हमें दी थी, और यदि आपको लगता है कि हमने habeas data क़ानून का पालन नहीं किया, तो आप कोलंबिया की Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। पहले हमें लिखें: लगभग सब कुछ वहीं हल हो जाता है, और क़ानून यह भी कहता है कि SIC के पास जाने से पहले वह शिकायत हमारे साथ पूरी करनी होती है (क़ानून 1581 का अनुच्छेद 16)। यह हमारी लगाई गई शर्त नहीं है: यह वह क़दम है जिसे SIC पहले से पूरा हुआ पाने की अपेक्षा करती है।

आप उसी ईमेल पर हमसे यह भी पूछ सकते हैं कि हमने आपके डेटा का क्या उपयोग किया है। इन अनुरोधों को पूरा करना (ऊपर बताई गई कॉपी सहित) निःशुल्क है।

8. सुरक्षा

हम जानकारी को अनधिकृत पहुँच, हानि या फेरबदल से बचाने के लिए उचित उपाय अपनाते हैं। कोई भी सिस्टम 100% अभेद्य नहीं होता; इसलिए हमारी सलाह है कि लॉगिन जानकारी या ग़ैर-ज़रूरी संवेदनशील जानकारी साझा न करें।

9. इस नीति में बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। मौजूदा संस्करण अपनी अपडेट तिथि के साथ साइट पर प्रकाशित रहेगा।

10. लागू क़ानून

यह नीति कोलंबिया के क़ानून 1581/2012 और व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा से जुड़े अन्य कोलंबियाई नियमों के अधीन है।

यह सुविधा के लिए किया गया शिष्टाचार अनुवाद है। इस दस्तावेज़ का स्पेनिश संस्करण ही क़ानूनी रूप से बाध्यकारी है और किसी भी विसंगति की स्थिति में वही मान्य होगा। स्पेनिश संस्करण देखें