Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 11. Januar 2026

1. Zufriedenheitsgarantie (30 Tage)

Wenn der Bericht Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung keine belastbare Klarheit für ein echtes strategisches Gespräch bringt, können Sie die Erstattung beantragen: Sie erhalten 100 % des gezahlten Betrags zurück.

2. So beantragen Sie die Erstattung

Senden Sie eine E-Mail an analyzer@kaistrategylab.com mit:

• Name und E-Mail-Adresse aus dem Kauf
• Ungefähres Kaufdatum
• Transaktions-ID oder Beleg (falls vorhanden)

3. Feedback (freiwillig)

Wir bitten Sie möglicherweise um ein kurzes Feedback zur Verbesserung; die Erstattung ist jedoch nicht davon abhängig, dass Sie Ihre Entscheidung begründen.

4. Weg und Fristen der Erstattung

Die Erstattung erfolgt nach Möglichkeit über dasselbe Zahlungsmittel. Die genauen Fristen können je nach Finanzdienstleister und den Prüfungen des Zahlungsmittels abweichen.

5. Widerruf (Kolumbien)

Bei Fernabsatzkäufen können die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen Kolumbiens und deren Ausnahmen gelten, je nach Art der Leistung und ihrer Ausführung. Diese Richtlinie bietet zusätzlich eine vertragliche Garantie von 30 Tagen.

6. Betrug oder Missbrauch

Wir können Anträge ablehnen, wenn begründete Hinweise auf Betrug oder Missbrauch vorliegen (zum Beispiel Weiterverkauf oder missbräuchliche Nutzung des Liefergegenstands).

Dies ist eine Übersetzung zu Informationszwecken. Rechtsverbindlich ist ausschließlich die spanische Fassung dieses Dokuments; bei Abweichungen hat sie Vorrang. Spanische Fassung ansehen